重庆市通用分诊排队叫号系统

我们根据医院的需求，利用信息化的手段来改善患者的就诊感受，在患者的就诊排队过程中，进行有序规划，为实现现代化、科学化、合理化的排队叫号，根据医院的现有情况，制定了一整套的完善的专业解决方案。方案从门诊、医技、药房三大主要区域进行了分析，依托先进的网络技术，结合人性化的服务，为医院提供一套整体的排队叫号系统，努力构建一个候诊有序、安静文明的就诊环境，排队叫号系统的建设，我们遵从整体规划，分步细化，落实细节的指导思想。分时段预约能有效分流，能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。分诊排队叫号系统提高了患者看病就医满意度。重庆市通用分诊排队叫号系统

分诊排队叫号系统，基于医院内部计算机网络，与医院HIS系统对接，采用新的全嵌入式一体化信息传播设备，可实现门诊、急诊、医技、药房和体检等多种场景的多级分诊叫号功能，以及院内宣教系统的统一管理和信息发布。分诊排队叫号系统由触摸屏排队叫号机、自助签到机、液晶显示屏、诊室门口屏、叫号软件、音箱功放等设备组成。叫号软件安装在医生、护士电脑上，医生跟护士登录门诊系统后台后，可根据排队队列，依次对患者进行呼叫，对于过号的患者，可以设置过号重排重呼，也可以设置规则（过号隔一个号再叫，或者间隔多个号）进行呼叫。如果有特殊人群也可以选择优先呼叫，如：残疾人、军人、老人、婴幼儿。诊室门口叫号显示屏，用于显示该诊室科室的名称，医生的姓名、职称、照片，时间，以及当前就诊人的名字，等待就诊的名字。屏幕的界面格式可以自己设置，文字大小、颜色都可以设置。诊室综合显示屏放在候诊室、大厅，用于播放排队叫号的状态，排队的患者姓名以及就诊的科室，支持滚动播放，可设置多个界面，分屏展示，文字大小，颜色也是可以自定义。重庆市通用分诊排队叫号系统分诊排队叫号系统各方面提升广大人民**就医获得感。

门诊分诊叫号系统是辅助门诊工作人员安排患者就诊的信息系统，主要针对门诊各科室进行系统自动排号、叫号，通过提供先进的分诊流程、自助报道等模式，缩短患者在医院排队等候的时间。之前遇到就诊高峰期，传统的人工叫号，容易造成秩序混乱、人员嘈杂拥挤、诊室内站立排队等局面，经常会因谁先来谁后到引发病人之间的矛盾，不仅影响了医生的工作效率及就诊环境，也让就诊患者时常感到“心累”。分诊叫号系统上线之后，患者只需在自助报道机用就诊卡或医保卡刷卡报道，便可去候诊区休息等候。候诊大厅显示屏上将显示当前就诊及等候患者的序号和名字，同时诊室的小屏会显示该诊室医生的信息以及当前就诊及等候患者的姓名，所有候诊和就诊过程都一目了然，候诊区变得井然有序，医疗秩序更加规范，真正实现了“一医一患”就诊。

落实分诊排队叫号系统后，医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院以人为本的特色，提高就医者对医院的满意度，提高对患者的服务水平，吸引更多的患者前来医院就诊，打造医院医疗服务品牌。响应卫生部、卫生厅及国家的政策号召，把提高医疗服务效率落到实处。为医院面临的三级医院评审中的“医院服务”部分加分，帮助医院改善、分流候诊排队现象，方便患者就诊。可根据系统生成的多种就诊统计报表，对医护人员进行相应方面的量化考核。将实时的排队候诊情况画面，通过系统或者监控等，传送到院长办公室或者相关部门，实时监控，强化医院管理。分诊排队叫号系统不论对医院自身还是患者来讲，都具有极大的意义。

信息化建设已日益成为提高医院管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医疗变革、促进医院发展的必然要求。排队叫号系统作为医院信息化建设的重要组成部分，可以真正解决患者就医过程中的无序状态，提高就医环境质量，降低护士工作量，提高医生工作环境质量，同时统计数据并加以多种分析，以供领导的决策。信息化在不断发展，要求排队叫号系统健壮，可扩张性好，既能满足目前的需要，又能保证系统能够适应医院今后快速发展的需求，保持和医院的管理相适。银达通分诊排队叫号系统和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接，病人即可以看到自己的顺序，方便了某些特殊病人， 同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪， 同时也提高了医院的整体对外形象。分诊排队叫号系统使医院树立了良好的社会口碑。梅州市便捷分诊排队叫号系统厂商

分诊排队叫号系统方便医生应诊、杜绝围医抢医的现象发生。重庆市通用分诊排队叫号系统

分诊排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术的排队管理系统。功能完善的呼叫和排队管理系统不仅能解决传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等不文明现象，同时还能利用系统自动实时生成的各种数据信息统计报表，量化考核员工，科学设置服务岗位，提高服务管理水平。使用诊室管理与分诊排队叫号系统以后，优化了服务和工作环境，使病人和医护人员情绪得以放松，提高了服务效率和质量，树立了医院各个单位的良好形象，有利于提高经济效益和社会效益。银达通分诊排队叫号系统是一款针对医院排队问题的智能化叫号系统，具有分诊排队功能，能有效优化患者排队秩序，简化就诊流程，提高就诊效率。重庆市通用分诊排队叫号系统

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